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택배발송이 불가한 상품, 장비류(대형 Water Baths, Incubators 등) 등
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* 반품 신청은 바이오브릿지 주문내역 조회에서 해당 품목을 신청하셔야 반품처리가 가능합니다.
* 제품 박스포장이 훼손된 경우 재포장 비용이 청구됩니다. (제품크기에 따라 금액이 다름)
3. 반품 발송주소
(1)서울 본사 : 서울특별시 송파구 중대로 290, B01 (오금동, 매그놀리아2)
*제품 고장 및 A/S
(주)바이오브릿지에서 구매하신 장비의 고장 또는 불량이 의심 될 경우 고객센터 (070-4900-2374)에 사전 접수 후 A/S가 가능합니다.
1.접수방법
(1) 고객센터 접수 (070-4900-2374)
(2) 홈페이지 (https://www.biobridge.co.kr)
2. A/S 과정
(1) 접수 완료 후 (주)바이오브릿지 기술서비스팀에서 확인 후 연락드립니다
(2) 절차에 따라 택배발송 또는 화물 발송 후 기술서비스팀에서 확인
(3) 수리비는 고객님께 통보, 입금 확인 후 제품 재 발송
3. 무상 A/S
(1) (주)바이오브릿지에서 장비 구매 후 2년 이내
(2) 무상 A/S 불가능할 경우 : 장비를 임의로 개조하여 사용하였을 경우 혹은 사용자 과실로 인한 고장
*세금계산서/현금영수증
• 고객님의 입금/신용카드 결제는 마켓에서 이루어지며, 세금계산서는 공급사인 (주)바이오브릿지에서 발행되고, 현금영수증 증빙은 마켓에서 발급이 되는 점 참고 부탁드립니다.
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